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怎么樣做網(wǎng)站使外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷做到更好

發(fā)表日期:2011-03-21 18:46:00       文章編輯:管理員       瀏覽次數(shù):

  企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略決定其業(yè)務(wù)定位。從上述外貿(mào)公司的業(yè)務(wù)定位發(fā)展歷史來看,過去那種利用供需信息和政策資源的不對(duì)稱,牟取差價(jià)的外貿(mào)方式已經(jīng)逐漸成為歷史。現(xiàn)在外貿(mào)公司的發(fā)展趨勢(shì)更多地是利用其人才優(yōu)勢(shì)、經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)、業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì),聯(lián)合工廠合作伙伴,通過自身優(yōu)質(zhì)、獨(dú)特的質(zhì)量、設(shè)計(jì)、品牌和服務(wù),吸引客戶,留住客戶,發(fā)展客戶。

  對(duì)應(yīng)以上定位,現(xiàn)有外貿(mào)公司網(wǎng)站的定位也更多地在展示形象、樹立品牌、吸引客戶、提供服務(wù)等方面發(fā)揮作用。在網(wǎng)站的建設(shè)過程中,我們要始終圍繞這個(gè)定位展開策劃、建設(shè)。至于公司網(wǎng)站在市場營銷、客戶銷售等方面所發(fā)揮的作用,只能說是作為一種外貿(mào)工具在個(gè)別交易中發(fā)揮了作用,但并不能成為外貿(mào)公司網(wǎng)站的主要職能。
  外貿(mào)公司的市場營銷,其實(shí)質(zhì)上是一種一對(duì)一的客戶營銷。其客戶主體范圍狹小,集中在分布于特定市場區(qū)域、經(jīng)營特定產(chǎn)品種類的專業(yè)外國商人。與一般大眾營銷方法不同,任何一個(gè)潛在外貿(mào)客戶的跟進(jìn)、開發(fā),都需要我們的業(yè)務(wù)員認(rèn)真、細(xì)致、及時(shí)的跟進(jìn),在建立起基本的信任和溝通渠道后,才有可能下單成為公司的現(xiàn)實(shí)客戶。
  此外,外貿(mào)領(lǐng)域是一個(gè)特殊的貿(mào)易領(lǐng)域,不僅涉及長期以來約定俗成的國際貿(mào)易慣例、國際公認(rèn)的國際貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn),而且涉及兩個(gè)國家的貿(mào)易政策、民族的風(fēng)俗等。當(dāng)然,還有基本的商業(yè)準(zhǔn)則和商業(yè)道德。因此在分析市場、揣摩客戶的過程中,需要考慮以上因素。在設(shè)計(jì)、建設(shè)網(wǎng)站的過程中,也要體現(xiàn)以上原則。

  網(wǎng)站受眾:從公司的角度,可確定為潛在客戶和現(xiàn)有客戶。針對(duì)潛在客戶和現(xiàn)有客戶網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)制定不同的宣傳重點(diǎn)和功能模塊。 

1、新工具對(duì)外貿(mào)方式的變革。

  國際貿(mào)易存在的前提是由于時(shí)空的阻隔,由此造成的信息、物流等方面交換的需求。任何有助于改善溝通、改進(jìn)通信的方式,都可能引起外貿(mào)方式的變革。從70年代前的電報(bào)、電話,到80年代的傳真機(jī)、90年代的電子郵件和網(wǎng)站,到現(xiàn)在Skypet網(wǎng)絡(luò)電話等,降低成本、提高效率的新通信工具的應(yīng)用,無不引起外貿(mào)方式的轉(zhuǎn)變,進(jìn)而影響外貿(mào)思維的變革。外貿(mào)網(wǎng)站作為一種克服時(shí)空限制、圖文并貿(mào)的展示方式,方便、高效、形象、生動(dòng),毫無疑問是一種外貿(mào)工具。但它更是一種外貿(mào)營銷渠道,承擔(dān)著展示企業(yè)形象、品牌、服務(wù)等其他外貿(mào)工具所不具備的功能。

  2、現(xiàn)有的外貿(mào)市場拓展渠道。

  由于人力、成本、效果等方面的考慮,現(xiàn)有外貿(mào)公司市場拓展渠道如下:派人出國攜帶樣品參加國際專業(yè)展會(huì);參加廣交會(huì)、華交會(huì)等國內(nèi)綜合、專業(yè)展會(huì);加入主流B2B平臺(tái);在專業(yè)行業(yè)雜志上刊登廣告;加入產(chǎn)品名錄光盤展會(huì)派發(fā);直接電子郵件客戶開發(fā)(DM);自建網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷等。

  以上模式中,通過參加國內(nèi)外專業(yè)展會(huì)結(jié)識(shí)專業(yè)買家,參與主流B2B平臺(tái)使用其提供的自助網(wǎng)站、刊物、光盤等一體化推廣方案,是目前外貿(mào)公司拓展市場的有效手段。外貿(mào)公司的網(wǎng)站,從某種意義上講是以上主流市場拓展渠道的補(bǔ)充,尚不能成為主要市場營銷的手段。

  3、網(wǎng)站是一種市場拓展渠道補(bǔ)充。

  有效的市場拓展渠道必定是雙向的、互動(dòng)的。現(xiàn)有外貿(mào)公司的網(wǎng)站,更多地是作為一種廣告、標(biāo)志牌,被動(dòng)地等待潛在或現(xiàn)有客戶的訪問,缺乏主動(dòng)出擊、主動(dòng)溝通的思維和手段。很大程度上導(dǎo)致投入和收益不成正比。當(dāng)然,網(wǎng)站的操作者、使用者是否具備主動(dòng)出擊的思想和意識(shí)也是重要原因。

  網(wǎng)站作為一個(gè)承載展示企業(yè)信息、產(chǎn)品信息的平臺(tái),其上的信息內(nèi)容可以根據(jù)企業(yè)需要自由確定,產(chǎn)品信息可以隨時(shí)更新,因此網(wǎng)站平臺(tái)注定可以成為象展會(huì)、B2B會(huì)員、刊物、光盤等市場拓展方式的后續(xù)補(bǔ)充,并且可以克服其他拓展方式在時(shí)間和空間上的局限,成為與客戶保持長期、有效溝通的補(bǔ)充渠道。

  4、網(wǎng)站是一個(gè)與客戶保持互動(dòng)的窗口。

  現(xiàn)有外貿(mào)的網(wǎng)站,多數(shù)方式的是靜態(tài)的文字和圖片,建設(shè)完成后便會(huì)好幾年都沒有更新,也無專人管理。就象是一塊樹立在路口的公司廣告牌,如果客戶看到是幾年以前的過時(shí)信息,那么他對(duì)公司的印象會(huì)大打折扣。


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