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深圳網站建設上線運營后要提高客戶信任度

發表日期:2010-11-13 11:30:00       文章編輯:       瀏覽次數:

建網站后怎么提高客戶信任度
1、網站可信是基礎
任何交易都建立在信任基礎之上,在網絡上當然也不例外,而且應該更加重視。
2、想客戶所想,提高網站用戶體驗度
第一印象直接決定訪客是否繼續瀏覽你的網站,如訪問速度是否夠快,網站的配色,排版是否合理。
目標客戶一般都是帶著問題來訪問你的網站,如果你能解決問題他的問題,自然會對網站產生興趣。但是現在很多網站欄目設置紊亂,訪問者不知從何下手,或者是生硬的介紹自己的產品如何如何好。其實我們應該站在客戶的角度想一想,有條件的可以做一下調查,他們一般會對哪些信息感興趣,是否應該把這些信息擺在顯眼位置。
做過銷售的人都知道,我們去推銷的不是我們的產品,而是為客戶解決問題的辦法。
3、結合企業產品/服務優勢
每個企業都有自身的競爭優勢,按照自身的特點,如何恰當的在網站上表現出來非常重要。
網站不應該脫離企業由網站管理員單獨管理,企業有什么新的動態,新的產品都應該在網站上表現出來,保持網站的活力。
4、網上訂購優惠政策
商場打折的時候生意都特別好,這點我們都知道。為何不在網站上也試試呢?但是這點必須建立在網站可信的基礎之上,dell公司的網上訂購優惠政策相信已經吸引到不少顧客,我同事就是其中一位。
5、增加在線溝通方式
很多訪客由于不能通過網站互動溝通和線上交流,而選擇訪問另外一個網站。只是一味的被動等待訪客電話和上門,企業多只能抓住1.5%的訪問者。這點上大部分網絡公司還做的比較到位,但是傳統行業的企業網站,很少有在線客服。大部分只是留有電話、傳真、E-MAIL、在線留言,而且并沒有每天查閱留言表和E-MAIL的習慣,導致大量潛在客戶流失。
6、如果你使用搜索引擎推廣,應選擇有針對性關鍵字
網絡推廣應具有針對性,選擇目標客戶的聚集地投放廣告,搜索引擎的競價排名是現在盛行的一種。選擇有效關鍵字和合理設定關鍵字的價格,能提升每次點擊的價值。比如“網頁設計”和“網頁設計報價”對于一個網站建設公司來說,肯定是“網頁設計報價”的客戶意向性比較大,但是熱門程度(搜索次數)是“網頁設計”比較高,排名可以根據企業的推廣預算等具體情況來設定,或者找一家專業的網站推廣公司為您服務

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